Ruf­schä­di­gung undSchmutz­kam­pa­gnen klären

Ruf­schä­di­gung im Unter­neh­men kann Kun­den, Mit­ar­bei­ter und Geschäfts­part­ner ver­un­si­chern. Anony­me Bewer­tun­gen, fal­sche Tat­sa­chen­be­haup­tun­gen, fin­gier­te Beschwer­den oder geziel­te Ver­öf­fent­li­chun­gen ver­brei­ten sich schnell. Ent­schei­dend ist, Inhal­te sofort beweis­si­cher zu doku­men­tie­ren und anschlie­ßend nüch­tern zu prü­fen, wer ein Motiv, die not­wen­di­gen Kennt­nis­se und tech­ni­sche oder per­sön­li­che Ver­bin­dun­gen besitzt.

Mög­li­che For­men geschäft­li­cher Rufschädigung

Angrif­fe kön­nen von ent­täusch­ten Kun­den, ehe­ma­li­gen Mit­ar­bei­tern, Wett­be­wer­bern oder völ­lig außen­ste­hen­den Tätern aus­ge­hen. Man­che Fäl­le beschrän­ken sich auf ein­zel­ne Bei­trä­ge, ande­re kom­bi­nie­ren Bewer­tungs­por­ta­le, sozia­le Netz­wer­ke, E‑Mails an Geschäfts­part­ner und anony­me Schreiben.

• fal­sche Tat­sa­chen­be­haup­tun­gen und fin­gier­te Erfahrungsberichte
• koor­di­nier­te Nega­tiv­be­wer­tun­gen oder Meldewellen
• anony­me Schrei­ben an Kun­den, Behör­den oder Presse
• gefälsch­te Pro­fi­le, Doku­men­te oder Bildinhalte
• Wei­ter­ga­be inter­ner Infor­ma­tio­nen zur geziel­ten Schädigung

Bewei­se sichern und Mus­ter erkennen

Online-Inhal­te kön­nen geän­dert oder gelöscht wer­den. Des­halb doku­men­tie­ren wir URL, Zeit­punkt, sicht­ba­ren Inhalt und tech­ni­sche Begleit­um­stän­de. Anschlie­ßend wer­den For­mu­lie­run­gen, Ver­öf­fent­li­chungs­zei­ten, Pro­fil­be­zie­hun­gen, wie­der­ver­wen­de­te Bil­der, Kon­takt­we­ge und mög­li­che Über­schnei­dun­gen geprüft. OSINT kann Zusam­men­hän­ge sicht­bar machen, muss aber sorg­fäl­tig veri­fi­ziert werden.

Bei Off­line-Angrif­fen kom­men Emp­fän­ger­be­fra­gun­gen, Doku­men­ten­ver­gleich, Umfeld­re­cher­che und die Prü­fung inter­ner Infor­ma­ti­ons­we­ge hin­zu. Nicht jeder Ver­dacht lässt sich einer Per­son sicher zuord­nen; auch die­se Gren­ze wird im Bericht klar benannt.

Ermitt­lung und Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stra­te­gie trennen

Wäh­rend wir die Tat­sa­chen unter­su­chen, soll­ten öffent­li­che Reak­ti­on, Löschungs­an­trä­ge und recht­li­che Schrit­te mit spe­zia­li­sier­ten Bera­tern abge­stimmt wer­den. Eine impul­si­ve Ant­wort kann einen Bei­trag unnö­tig ver­grö­ßern oder den Täter war­nen. Umge­kehrt darf berech­tig­te Kri­tik nicht als Straf­tat behan­delt werden.

Unser Auf­trag ist die Her­kunfts- und Zusam­men­hangs­er­mitt­lung. Die recht­li­che Bewer­tung von Äuße­run­gen und die Durch­set­zung von Ansprü­chen über­nimmt Ihr Rechtsanwalt.

Mit küh­lem Kopf gegen hei­ße Vorwürfe

Wer den eige­nen Fir­men­na­men mor­gens zum ers­ten Mal neben einem erfun­de­nen Vor­wurf liest, reagiert ver­ständ­li­cher­wei­se emo­tio­nal. Ich rate trotz­dem: zuerst sichern, dann den­ken, dann han­deln. Das ist weni­ger befrie­di­gend als eine sofor­ti­ge Retour­kut­sche – aber in der Regel wesent­lich nützlicher.